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巢湖市人民政府办公厅关于印发巢湖市行政服

来源: 时间:2018-12-17 16:55:46

巢湖市人民政府办公厅关于印发《巢湖市行政服务中心窗口单位领导固定值班制度》的通知

巢湖市人民政府办公厅关于印发《巢湖市行政服务中心窗口单位领导固定值班制度》的通知

(巢政办〔2008〕33号)

各县、区人民政府,市政府各部门、各直属机构,中央、省属驻巢各单位,市开发区管委会:

经市政府同意,现将《巢湖市行政服务中心窗口单位领导固定值班制度》印发给你们,请认真遵照执行。

二○○八年九月二十八日

巢湖市行政服务中心窗口单位领导固定值班制度

为进一步加强市行政服务中心效能建设,及时协调解决窗口办件中存在的问题,提高服务质量和办事效率,特制定本制度。

一、值班对象

凡在市行政服务中心(以下简称“中心”)设立窗口的单位都要安排领导到“中心”现场办公,实行领导固定值班制度。

二、值班时间

每周二上午为窗口单位分管领导或班子成员固定值班时间。窗口单位主要负责人每季度要到“中心”窗口值班不少于两次,现场办公。

三、值班职责

(一)掌握本单位窗口人员的工作情况和执行纪律情况,指导和督查窗口工作人员规范办事、合规收费。

(二)帮助解决窗口及工作人员工作中的困难和问题。

(三)了解办事群众的意见,及时解决服务对象的投诉。

(四)加强与“中心”的沟通,主动征求“中心”对窗口建设的意见,并对“中心”工作提出意见和建议。

(五)对需要单位领导决定的事项,现场审批。

(六)参加“中心”组织的联审会办等。

四、监督检查

(一)“中心” 按月通报窗口单位领导值班情况,并将其作为窗口单位年度政风评议的内容。

(二)市监察局对各单位领导值班情况进行抽查监督。

本制度自印发之日起施行。此前与本制度不符的有关规定,自本制度施行之日起停止执行。