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一女子超市内买到霉变烤肠投诉后获得10倍

来源: 时间:2018-09-29 09:56:46

一女子超市内买到霉变烤肠 投诉后获得10倍赔偿

前晚,闵女士到杨家坪步行街某大型超市买了20根一捆的旺润润口香烤肠。她母亲回家吃了其中一根后顿觉一阵恶心。她们仔细查看,发现有一根烤肠包装破了,已经严重霉变。后来,双方达成一致协议,超市按货值的10倍赔偿。 回家品尝发现霉变烤肠

闵女士家住九龙坡区杨家坪新胜1村的荣州苑小区。据闵女士介绍,前晚7:20许,他们一家3口到该超市购物。“大人小孩都很喜欢吃烤肠,我顺手就拿了20根一捆的烤肠放在购物车里,也没有去检查。”闵女士说。后来,他们结完账就离开了超市。

据闵女士的母亲彭婆婆介绍,前晚,她们购物回家就开始看电视。她从那捆烤肠中抽了其中一根来吃。吃完后,她就感到一阵恶心。大约过了10分钟,6岁的孙女儿苗苗也吵着要吃烤肠。苗苗平时喜欢挑好看的东西吃,她就拿着烤肠挑选起来。突然,她发现一根烤肠包装破了,而且内部发霉了。彭婆婆仔细一看,才发现有部分烤肠已经出现胀袋和霉变的现象。于是,她赶紧喝水催吐。随即,闵女士将已经打开包装的烤肠、购物小票等带回超市讨说法。但双方意见未达成一致。

超市承认烤肠变质并赔款

昨日上午,闵女士给本报打投诉。随后赶到杨家坪步行街找到了闵女士。看到,那捆烤肠并没有过期,但其中一根烤肠包装已经破了,二分之一的部分发生了严重霉变,看起来令人作呕。

随后,陪同闵女士来到该超市的顾客售后服务部。凭着闵女士手中的购物小票,超市的一名郭姓负责人承认是在该超市购买的烤肠以及变质的事实,也承认工作人员一时疏忽,未能及时检查出食品问题。究竟是什么原因造成烤肠发霉呢?该负责人称,有可能是在运输途中、或者储存时保管不当造成外包装损坏、漏气。“我们已经与生产烤肠的厂家联系了,答应予以赔偿。”郭说。超市向闵女士赔偿了烤肠购买款10.9元的10倍,并诚恳向闵女士赔礼道歉。闵女士对此表示接受。

购物要注意保存小票

重庆原野律师事务所陈晔律师就此认为,消费者获得了赔偿,这也是一个不错的结局。但是,为什么要在报社的参与下,商场才爽快认错赔偿呢?陈律师提醒市民,购物一定要注意保存小票,如果闵女士不是手握消费小票,她的索赔就可能遇到问题。